Questions fréquentes

Nous proposons 5 matériaux premium : Papier Fine Art Hahnemühle (308g/m², rendu muséum), Hahnemühle Photo Rag (188g/m², blanc naturel), Alu-Dibond (impression directe sur aluminium), Verre Acrylique (4mm, brillant), et Toile Canvas (tendue sur châssis bois).

Nous proposons 6 formats : 30×20 cm, 45×30 cm, 60×40 cm, 90×60 cm, 120×80 cm et 150×100 cm. Tous les tirages sont réalisés aux dimensions exactes par notre laboratoire partenaire WhiteWall en Allemagne.

Les tirages sont réalisés sur commande. Comptez 7 à 14 jours ouvrables pour la France, 10 à 21 jours pour l'Union Européenne. Vous recevez un email à chaque étape (production, expédition, livraison) avec un numéro de suivi.

Les tirages étant réalisés sur mesure selon vos spécifications (choix du format, matériau, taille), ils sont exclus du droit de rétractation conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation. En revanche, en cas de défaut de fabrication ou de dommage durant le transport, nous assurons un remplacement ou remboursement.

Votre sécurité est notre priorité. Toutes les données sont chiffrées, les paiements sont traités par Stripe (norme PCI DSS), et notre base de données est hébergée dans l'Union Européenne. Nous appliquons le RGPD et vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression) à tout moment.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal, via la plateforme sécurisée Stripe. Toutes les transactions sont protégées par un chiffrement SSL/TLS.

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